Организаторы концертов получили право не возвращать деньги за билеты до полугода

ВСК 2020-06-14 14:04:00

7 миллионов - столько билетов на перенесённые или отменённые культурные мероприятия, по оценкам экспертов, находятся на руках у зрителей в России. Не секрет, что даже в случае переноса концерта или спектакля, многие зрители предпочитают сдать билет назад, а не ожидать у моря погоды. И уже не раз нам в «МОЁ!» поступали жалобы на то, что люди, купившие билеты на перенесённые или отменённые концерты по нескольку месяцев ждут возврата своих денег. Теперь правительство узаконило полугодовой срок, в течение которого зрители могут ждать свои деньги, если концерт перенесли. 

В чём суть поправок?

«Положение об особенностях отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов  и экскурсионных путевок на такие мероприятия, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных  чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной  готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории  Российской Федерации либо на ее части» - так называется документ от 3 апреля 2020 года, в который были внесены поправки, подписанные премьер-министром 6 июня. Вот основные изменения:

- Если культурно-зрелищное мероприятие (концерт, спектакль, экскурсия и т.п.) отменяется, организация культуры должна сообщить об этом не позднее 14 дней со дня отмены режима ЧС или повышенной готовности. А затем она обязана вернуть гражданам деньги за билеты (абонементы, экскурсионные путёвки).  Срок возврата денег -180 дней (по прежним нормам Положения от 3 апреля он составлял 30 дней со дня обращения с заявлением, а по закону «О защите прав потребителей» это 10 дней)

- Если мероприятие переносится из-за ограничительных мер, связанных с режимом ЧС или повышенной готовности, организация не обязана сразу возвращать зрителям деньги за билеты. В течение 6 месяцев после снятия ограничений, организаторы должны объявить новую дату концерта или спектакля. Если дата известна сразу, зрители могут просто пойти на мероприятие по прежним билетам. Если же дата не определена, зрителям меняют билет на ваучер, где прописано, на какое мероприятие был ранее приобретён билет, сколько он стоил. По прошествии 6 месяцев организатор обязан объявить новую дату концерта или спектакля, причём, оно должно состояться в течение 18 месяцев после отмены режима ЧС или повышенной готовности. И только после уточнения даты зрители, которых не устроит новое число, могут вернуть свои ваучеры или билеты в кассу и получить назад деньги.

- Обменять бумажный билет на ваучер зритель сможет после начала работы касс, на электронный - в день обращения. Менять ваучеры на новые билеты организаторы должны начать за 30 дней до новой даты мероприятия.

- Если организатор сообщил о переносе мероприятия, но за полгода после снятия ограничительного режима так и не определился с датой, оно автоматически считается отменённым, и зрители имеют право вернуть назад деньги, причем сразу в день обращения. 

- Обратиться за возвратом денег зрители могут в течение шести месяцев с даты отмены режимов. Если же мероприятие сначала попытаются перенести, а через полгода оно будет признано отменённым - то в течение 9 месяцев со дня снятия ограничительных мер. 

ВТ 2020-03-17 16:00:00

Перенос концерта группы «Сурганова и Оркестр»

Читать дальше

СР 2020-03-18 16:00:00

Национальное Шоу России «Кострома в Саратове переносится

Читать дальше

ВСК 2020-04-05 11:00:00

Перенос концерта группы Кипелов

Читать дальше

СР 2020-04-08 14:00:00

Перенос концерта Александра Розенбаума

Читать дальше

ЧТ 2020-04-16 14:00:00

Перенос концерта Адрея Рожкова и Вячеслава Мясникова Шоу "Ваши Пельмени" в Саратове

Читать дальше

СР 2020-09-02 15:00:00

Спектакль "Не в свои сани не садись!" в Саратове перенесен с 25 марта 2020 года на 20 января 2021 года, с 27 марта 2020 года на 21 января 2021 года,

Читать дальше

СР 2020-09-02 15:00:00

Концерт Сергея Волчкова в Саратове перенесен на 21 февраля 2021 года

Читать дальше

СР 2020-09-02 15:00:00

Спектакль в Саратове “Двойная игра” перенесен с 5 октября 2020 года на 22 февраля 2021 года

Читать дальше

СР 2020-09-02 15:00:00

Концерт группы U.D.O. в Саратове перенесен с 8 апреля 2020 года на 17 февраля 2021года

Читать дальше

СР 2020-09-02 15:00:00

Спектакль в Саратове "Соколова" перенесен на 1 февраля 2021 года

Читать дальше