ДРУЗЬЯ, БЕЗ ПАНИКИ!

СР 2020-03-18 16:00:00

ПЕРЕНОС И ОТМЕНА МЕРОПРИЯТИЙ. ЧТО ВАЖНО ЗНАТЬ.

ДРУЗЬЯ, БЕЗ ПАНИКИ! 

Как билетный оператор, мы понимаем всю важность нашей роли в сложившейся ситуации, так как на данный момент речь идет об отмене, либо переносе десятков мероприятий по всей стране. В настоящий момент много людей имеют на руках билеты на концерты, спектакли.

Мы понимаем, что в сложившейся ситуации у каждого накопилось много вопросов, поэтому здесь мы ответим на самые распространенные из них. Надеемся, что это поможет многим из вас и нашей службе поддержки, которая работает в экстремально усиленном режиме.

1. МЕРОПРИЯТИЕ ОТМЕНИЛИ. КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ?

Возврат билетов за отмененные или перенесенные мероприятия осуществляет организатор мероприятия, название которого вы сможете увидеть в описании мероприятия на сайте, а также на бланке билетов.

2. КАКИЕ МЕРОПРИЯТИЯ БЫЛИ ПЕРЕНЕСЕНЫ НА ДРУГИЕ ДАТЫ?

Информация об изменениях мероприятий будет размещена на нашем сайте
https://teatr64.ru/  в разделе НОВОСТИ. Клиентам, которые приобрели интернет-билет, на электронную почту придет письмо об актуальных изменениях. Обращаем ваше внимание, что при ПЕРЕНОСЕ мероприятия, БИЛЕТЫ на новую дату ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫ.

Не спешите сдавать билеты на мероприятия, которые были перенесены на более позднее время или пройдут в далеком будущем. Потому что, когда ситуация более-менее успокоится, приобрести билеты по прежней цене, увы, не получится. Организаторы будут повышать стоимость билетов.

3. СТОИТ ЛИ ПОКУПАТЬ БИЛЕТЫ СЕЙЧАС?

Конечно! На нашем сайте остается огромное количество мероприятий, которые запланированы на более поздний период. Кроме того, как только ограничения на массовые мероприятия будут полностью сняты, спрос на события вырастет, что может отразиться на ценах билетов.

4. ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ НЕ УДАЛОСЬ ДОЗВОНИТЬСЯ В ТЕХ. ПОДДЕРЖКУ ?

Мы надеемся, что каждый наш клиент понимает, насколько тяжело сейчас приходится службе технической поддержки, ведь эти сотрудники принимают весь удар на себя, отвечая на обращение клиентов.

Поэтому очень просим вас немного помочь нам и пользоваться ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТОЙ, так как телефонный разговор зачастую все равно требует последующей переписки. Отправляйте свою заявку в письменном виде на
info@teatr64.ru и мы постараемся оперативно ответим на все ваши вопросы.

Надеемся на ваше понимание, друзья. Мы с полной уверенностью можем сказать, что уже через несколько дней все насущные вопросы будут улажены, и вместе мы будем ожидать долгожданные события.

 

На сайте отключено простое бронирование билетов, с последующей курьерской доставкой. Билеты сейчас можно  приобрести только в он-лайн режиме по банковским карточкам, с получением электронного билета на  вашу электронную почту.

Будьте здоровы и мойте руки!

Команда
TEATR64 RU

 

Письмо организатора мероприятий ВИПСЦЕНА (ООО "Успех") к зрителям:

Уважаемые зрители!

В соответствии с Приказом Губернатора Саратовской области от 17.03.20 и министра культуры Саратовской области от 18.03.20 на территории г.Саратова введен режим повышенной готовности, обусловленной угрозой распространения новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV).

В связи с этим проведение в городе Саратове досуговых мероприятий с участием граждан, в том числе в сфере культуры, физической культуры и спорта, выставочной, развлекательной и просветительской деятельности, в зданиях, строениях, сооружениях (помещениях в них) временно приостановлено (до особых распоряжений).

Распространение новой коронавирусной инфекции (2019-nCOV), повлекшим введение режима повышенной готовности в соответствии с Федеральным законом от 21.12.1994 г. № 68-ФЗ «О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера», является в сложившихся условиях обстоятельством непреодолимой силы.

Из пункта 3 статьи 401 ГК РФ следует, что лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

Компания ВИПСЦЕНА выражает сожаление о принятых в городе мерах чрезвычайного характера и от лица организатора зрелищных мероприятий приносит извинения всем своим Клиентам о временном приостановлении проведения концертов и спектаклей.

Как только будут согласованы новые даты с артистами и площадками и будет понятен точный срок возможного возобновления мероприятий, то эта информация будет озвучена для вас. Мы предпринимаем все, что в наших силах, чтобы данная ситуация как можно раньше разрешилась.

Уважаемые Клиенты, отдельно обращаем Ваше внимание на то, что возврат стоимости билетов в связи с указанными основаниями, осуществляется в случаях отмены, замены или переноса зрелищного мероприятия их организаторами, однако в указанных выше условиях чрезвычайного характера перечисленные события обусловлены не действиями или инициативной организаторов, а действиями исполнительной власти субъекта Российской Федерации.

Контакты: 8(8452) 60-80-30, 60-80-50, 60-50-80. Саратов, ул. Соборная, 9, офис 405

 

ВТ 2020-03-17 16:00:00

Перенос Концерт IP Orchestra

Читать дальше

ВТ 2020-03-17 16:00:00

Перенос концерта Ольги Бузовой

Читать дальше

ВТ 2020-03-17 16:00:00

Перенос концерта Сергея Волчкова

Читать дальше

ВТ 2020-03-17 16:00:00

Перенос концерта группы U.D.O.

Читать дальше

ВТ 2020-03-17 16:00:00

Перенос концерта группы «Сурганова и Оркестр»

Читать дальше

ВТ 2020-03-17 16:00:00

Спектакль "Не в свои сани не садись!" в Саратове перенесен

Читать дальше

СР 2020-03-18 16:00:00

Национальное Шоу России «Кострома в Саратове переносится

Читать дальше

СР 2020-03-18 16:00:00

Концерт в Саратове Хора Сретенского Монастыря переносится

Читать дальше