Нет информации о моём заказе на почте и не звонит курьер.

Подтверждение о заказе отправляется на адрес электронной почты сразу после оформления брони. Если вы не получили подтверждение заказа на почту, проверьте, не попало ли письмо в спам.
Если вы не получили подтверждение заказа, и письма нет в спаме, скорее всего, вы неправильно указали E-mail. Курьер доставляет билеты в течение 3-х рабочих дней, о своем приезде сообщит Вам зараннее.

Как долго действительна бронь и что делать, если я хочу ее отменить?

Бронь на билеты действительна в течение 72 часов с момента бронирования. Если билеты не выкупаются по истечении данного срока, бронь аннулируется.

Каким образом получить билет?

Вам доставят забронированные билеты в течение 1-3 дней, по указанному Вами адресу, предварительно курьер свяжется с Вами, для уточнения времени прибытия.

Может ли другое лицо получить забронированный билет?

Билет может забрать, после его оплаты, любой человек, который предъявит письмо с информацией о заказе или если заказчик даст указания с номера телефона указанного в заказе.

Могу ли я вернуть купленые билеты?

1 случай - возврат билетов, инициированный организатором.

В случае отмены мероприятия, возврат билетов осуществляется ОРГАНИЗАТОРОМ КОНЦЕРТА, в день мероприятия в кассе Учреждения, в котором должно было состояться отмененное мероприятие, с возвратом полной стоимости билета, при наличии последнего. Организатор концерта, его ИНН, контный телефон указан на бланке билета.

2-й случай -возврат билетов, инициированный покупателем.

Приобретенный билет может быть возвращен покупателем организатору мероприятия, в соответствии со статьей 782 ГК РФ и статьей 32 Закона «О защите прав потребителя», при условии оплаты организатору (концертному агентству) фактически понесенных им затрат и согласно ст. 52.1. Закона «Оформление, реализация и возврат билетов, абонементов и экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия» в случае отказа посетителя от посещения проводимого организацией исполнительских искусств зрелищного мероприятия по причинам, не предусмотренным частью десятой настоящей статьи указанного Закона (по собственной инициативе), посетитель имеет право при возврате билета или абонемента:

- не позднее чем за десять дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно 100 процентов цены билета или абонемента;

- менее чем за десять дней, но не позднее чем за пять дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 50 процентов цены билета или абонемента;

- менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 30 процентов цены билета или абонемента;

 - менее чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия организация исполнительских искусств или музей вправе не возвращать посетителю стоимость билета, абонемента или экскурсионной путевки.

Что будет, если мероприятие не состоится?

TEATR64.RU является посредником между организатором мероприятия и зрителем по доставке билетов и не несет ответственность за несостоявшиеся или отмененные мероприятия, изменение даты проведения, задержку, качество мероприятий и другие вопросы, связанные с организацией мероприятий.

Ответственность несет организатор мероприятия.

Деньги за билеты на несостоявшееся мероприятие возвращает организатор мероприятия.  

Контактные данные организатора указаны на билетах. Кроме того, в случае отмены мероприятия, на сайте teatr64.ru и в кассах мероприятия размещается информация об организаторе мероприятия (ИНН, адрес, контактный телефон). 

Доставка билетов, услуга платная?

- доставка бесплатна, при сумме заказа более 2000 рублей;

- денежное вознаграждение курьеру приветствуется;

Какой срок доставки билетов?

Стандартная доставка, как правило - 1-3 рабочих дней;

Как я узнаю, что мой заказ принят?

На Ваш электронный адрес придет подтверждение о принятом заказе, а в последующем с Вами свяжется курьер,  для уточнения времени доставки.

ОРГАНИЗАТОРАМ МЕРОПРИЯТИЙ

В чем заключаются преимущества реализации билетов через систему TEATR64 RU?

Зритель может забронировать билет на любое мероприятие, на любые места, через Интернет в режиме реального времени, а наши курьеры своевременно доставят билеты по указанному адресу. Для организаторов мероприятий система TEATR64 RU является новым, значимым инструментом управления бизнесом. Перемещенные в электронное пространство процессы существенно экономят время, повышают эффективность продаж билетов и позволяют контролировать процесс продаж в режиме реального времени.

Как реализовывать билеты с помощью TEATR64 RU?

Для получения более подробной информации о механизме реализации билетов с помощью TEATR64 RU, свяжитесь с нами по телефонам указанных в контактах.

РЕКЛАМОДАТЕЛЯМ И СПОНСОРАМ

TEATR64.RU предлагает свои партнерам индивидуальный подход к реализации эффективного сотрудничества, который включает в себя раскрытие потребностей партнера и предоставление основных и уникальных прав для достижения поставленных целей. Разработка партнерской программы - это интерактивный процесс, нацеленный на предоставление Вам прав, необходимых для того чтобы максимизировать выгоды от партнерства с нами. 

Основные права.

Набор общих прав, которые включают в себя такие элементы как:

1. Размещение логотипа компании-Спонсора:

- на афише концертов, спектаклей (формат А1);

- на щитовой наружной рекламе  в городе (формат290*175, 145*175);

- на баннерных растяжках по городу;

- на евро-буклетах, флаерах;

- на фирменных конвертах доставки;

- на бланках театральных билетов;

- на бланках приглашений;

2. Персональное вручение зрителю флаеров компании –Спонсора (в конвертах для доставки билетов).

3. Размещение баннера компании-Спонсора в месте проведения культурно-зрелищного мероприятия.

4. Вручение буклетов компании-Спонсора зрителям.

5. Перекрестная ссылка на сайт компании-Спонсора.

6. Видео-аудио ролик партнера компании-Спонсора до начала мероприятия и во время антракта.

7. Видео ролик партнера компании-Спонсора на мониторах в театральных кассах города.

Уникальные права: пакет прав, разработанный специально для Вашего бренда/категории.