Нет информации о моём заказе на почте и не звонит курьер.

Подтверждение о заказе отправляется на адрес электронной почты сразу после оформления брони. Если вы не получили подтверждение заказа на почту, проверьте, не попало ли письмо в спам.
Если вы не получили подтверждение заказа, и письма нет в спаме, скорее всего, вы неправильно указали E-mail. Курьер доставляет билеты в течение 3-х рабочих дней, о своем приезде сообщит Вам зараннее.

Как долго действительна бронь и что делать, если я хочу ее отменить?

Бронь на билеты действительна в течение 72 часов с момента бронирования. Если билеты не выкупаются по истечении данного срока, бронь аннулируется.

Каким образом получить билет?

Вам доставят забронированные билеты в течение 1-3 дней, по указанному Вами адресу, предварительно курьер свяжется с Вами, для уточнения времени прибытия.

Может ли другое лицо получить забронированный билет?

Билет может забрать, после его оплаты, любой человек, который предъявит письмо с информацией о заказе или если заказчик даст указания с номера телефона указанного в заказе.

Могу ли я вернуть купленые билеты?

1 случай - возврат билетов, инициированный организатором.

В случае отмены мероприятия, возврат билетов осуществляется ОРГАНИЗАТОРОМ КОНЦЕРТА, в день мероприятия в кассе Учреждения, в котором должно было состояться отмененное мероприятие, с возвратом полной стоимости билета, при наличии последнего. Организатор концерта, его ИНН, контный телефон указан на бланке билета.

2-й случай -возврат билетов, инициированный покупателем.

Возврат Покупателю денежных средств за приобретенные им билеты на мероприятие в соответствии с Федеральным законом от 18.07.2019 N 193-ФЗ "О внесении изменений в Закон Российской Федерации "Основы законодательства Российской Федерации о культуре", действующего с 01.09.2019 .
В соответствии с новыми правилами, в случае если Покупатель обратился за возвратом:

• менее, чем за 3 дня до начала мероприятия – возврат не осуществляется
• от 3 до 5 дней до начала мероприятия – возвращается только 30% от номинальной стоимости билетов
• от 5 до 10 дней до начала мероприятия – возвращается только 50% от номинальной стоимости билетов
• за 10 дней и более до мероприятия – возвращается 100% от номинальной стоимости билетов.

• Билеты, приобретенные со скидкой, возврату не подлежат.

Возврат денежных средств за приобретенные билеты осуществляется только при наличии паспорта и билетов.

Что будет, если мероприятие не состоится?

TEATR64.RU является посредником между организатором мероприятия и зрителем по доставке билетов и не несет ответственность за несостоявшиеся или отмененные мероприятия, изменение даты проведения, задержку, качество мероприятий и другие вопросы, связанные с организацией мероприятий.

Ответственность несет организатор мероприятия.

Деньги за билеты на несостоявшееся мероприятие возвращает организатор мероприятия.  

Контактные данные организатора указаны на билетах. Кроме того, в случае отмены мероприятия, на сайте teatr64.ru и в кассах мероприятия размещается информация об организаторе мероприятия (ИНН, адрес, контактный телефон). 

Доставка билетов, услуга платная?

- доставка бесплатна, при сумме заказа более 2000 рублей;

- денежное вознаграждение курьеру приветствуется;

Какой срок доставки билетов?

Стандартная доставка, как правило - 1-3 рабочих дней;

Как я узнаю, что мой заказ принят?

На Ваш электронный адрес придет подтверждение о принятом заказе, а в последующем с Вами свяжется курьер,  для уточнения времени доставки.

ОРГАНИЗАТОРАМ МЕРОПРИЯТИЙ

В чем заключаются преимущества реализации билетов через систему TEATR64 RU?

Зритель может забронировать билет на любое мероприятие, на любые места, через Интернет в режиме реального времени, а наши курьеры своевременно доставят билеты по указанному адресу. Для организаторов мероприятий система TEATR64 RU является новым, значимым инструментом управления бизнесом. Перемещенные в электронное пространство процессы существенно экономят время, повышают эффективность продаж билетов и позволяют контролировать процесс продаж в режиме реального времени.

Как реализовывать билеты с помощью TEATR64 RU?

Для получения более подробной информации о механизме реализации билетов с помощью TEATR64 RU, свяжитесь с нами по телефонам указанных в контактах.

РЕКЛАМОДАТЕЛЯМ И СПОНСОРАМ

TEATR64.RU предлагает свои партнерам индивидуальный подход к реализации эффективного сотрудничества, который включает в себя раскрытие потребностей партнера и предоставление основных и уникальных прав для достижения поставленных целей. Разработка партнерской программы - это интерактивный процесс, нацеленный на предоставление Вам прав, необходимых для того чтобы максимизировать выгоды от партнерства с нами. 

Основные права.

Набор общих прав, которые включают в себя такие элементы как:

1. Размещение логотипа компании-Спонсора:

- на афише концертов, спектаклей (формат А1);

- на щитовой наружной рекламе  в городе (формат290*175, 145*175);

- на баннерных растяжках по городу;

- на евро-буклетах, флаерах;

- на фирменных конвертах доставки;

- на бланках театральных билетов;

- на бланках приглашений;

2. Персональное вручение зрителю флаеров компании –Спонсора (в конвертах для доставки билетов).

3. Размещение баннера компании-Спонсора в месте проведения культурно-зрелищного мероприятия.

4. Вручение буклетов компании-Спонсора зрителям.

5. Перекрестная ссылка на сайт компании-Спонсора.

6. Видео-аудио ролик партнера компании-Спонсора до начала мероприятия и во время антракта.

7. Видео ролик партнера компании-Спонсора на мониторах в театральных кассах города.

Уникальные права: пакет прав, разработанный специально для Вашего бренда/категории.