Нет информации о моём заказе на почте и не звонит курьер.

Подтверждение о заказе отправляется на адрес электронной почты сразу после оформления брони. Если вы не получили подтверждение заказа на почту, проверьте, не попало ли письмо в спам.
Если вы не получили подтверждение заказа, и письма нет в спаме, скорее всего, вы неправильно указали емейл. Курьер доставляет билеты в течение 3-х рабочих дней, о своем приезде сообщит Вам зараннее.

Как долго действительна бронь и что делать, если я хочу ее отменить?

Бронь на билеты действительна в течение 72 часов с момента бронирования. Если билеты не выкупаются по истечении данного срока, бронь аннулируется.

Каким образом получить билет?

Вамдоставят забронированные билеты в течение 1-3 дней, по указанному Вами адресу, предварительно курьер свяжется с Вами, для уточнения времени прибытия.

Может ли другое лицо получить забронированный билет?

Билет может забрать, после его оплаты, любой человек, который предъявит письмо с информацией о заказе или если заказчик даст указания с номера телефона указанного в заказе.

Могу ли я вернуть купленые билеты?

1 случай - возврат билетов, инициированный организатором.

В случае отмены мероприятия, возврат билетов осуществляется в день мероприятия в кассе Учреждения, в котором должно было состояться отмененное мероприятие, с возвратом полной стоимости билета при наличии последнего.

2-й случай -возврат билетов, инициированный покупателем.

Приобретенный билет может быть возвращен покупателем организатору мероприятия, в соответствии со статьей 782 ГК РФ и статьей 32 Закона «О защите прав потребителя», при условии оплаты организатору (концертному агентству) фактически понесенных им затрат:

• Более 20 дней до даты проведения мероприятия покупателю возвращается 70% стоимости билета.
• Менее 20 дней до даты проведения мероприятия покупателю возвращается 50 % стоимости билета.
• В день предшествующий мероприятию и в день его проведения билеты в кассах не принимаются и деньги за билет не возвращаются.

Что будет, если мероприятие не состоится?

TEATR64.RU является посредником между организатором мероприятия и зрителем.

Компания TEATR64 RU не несет ответственность за несостоявшиеся или отмененные мероприятия, изменение даты проведения, задержку, качество мероприятий и другие вопросы, связанные с организацией мероприятий.

Ответственность несет организатор мероприятия.

Деньги за билеты на несостоявшееся мероприятие возвращает организатор мероприятия. В случае отмены мероприятия, на сайте teatr64.ru и в кассах мероприятия размещается информация о том, каким образом можно вернуть деньги за билеты.

Доставка билетов, услуга платная?

- при сумме заказа 2000 рублей и больше доставка бесплатна;

- при сумме заказа меньше 2000 рублей, денежное вознаграждение курьеру приветствуется;

Какой срок доставки билетов?

Стандартная доставка, как правило - 3-5 рабочих дней;

Как я узнаю, что мой заказ принят?

На Ваш электронный адрес придет подтверждение о принятом заказе, а в последующем с Вами свяжется курьер,  для уточнения времени доставки.

На  iPad и Apple-телефоне не открывает зал с местами, почему?

Очевидно на данных устройтствах у Вас не установлен флеш-плеер.

Мы решили провести небольшое исследование и узнать, как установить флеш-плеер на iPad или что необходимо сделать, чтобы иметь возможность смотреть флеш в планшете или Apple-телефоне. 

Оказаость что в Safari смотреть флеш пока не возможно, поэтому найти и скачать Flash-плеер для стандартного браузера iPad не получится, но можно установить один из браузеров сторонних разработчиков, поддерживающих Flash, без всякого вреда для своего устройства. 

Такие браузеры имеются как для iPhone, так и для iPad, ниже приведен один из них:

Puffin — ссылка: https://itunes.apple.com/ru/app/puffin-web-browser/id406239138?m

ОРГАНИЗАТОРАМ МЕРОПРИЯТИЙ

В чем заключаются преимущества реализации билетов через систему TEATR64 RU?

Зритель может забронировать билет на любое мероприятие, на любые места, через Интернет в режиме реального времени, а наши курьеры своевременно доставят билеты по указанному адресу. Для организаторов мероприятий система TEATR64 RU является новым, значимым инструментом управления бизнесом. Перемещенные в электронное пространство процессы существенно экономят время, повышают эффективность продаж билетов и позволяют контролировать процесс продаж в режиме реального времени.

Как реализовывать билеты с помощью TEATR64 RU?

Для получения более подробной информации о механизме реализации билетов с помощью TEATR64 RU, свяжитесь с нами по телефонам указанных в контактах.

РЕКЛАМОДАТЕЛЯМ И СПОНСОРАМ

TEATR64.RU предлагает свои партнерам индивидуальный подход к реализации эффективного сотрудничества, который включает в себя раскрытие потребностей партнера и предоставление основных и уникальных прав для достижения поставленных целей. Разработка партнерской программы - это интерактивный процесс, нацеленный на предоставление Вам прав, необходимых для того чтобы максимизировать выгоды от партнерства с нами. 

Основные права.

Набор общих прав, которые включают в себя такие элементы как:

1. Размещение логотипа компании-Спонсора:

- на афише концертов, спектаклей (формат А1);

- на щитовой наружной рекламе  в городе (формат290*175, 145*175);

- на баннерных растяжках по городу;

- на евро-буклетах, флаерах;

- на фирменных конвертах доставки;

- на бланках театральных билетов;

- на бланках приглашений;

2. Персональное вручение зрителю флаеров компании –Спонсора (в конвертах для доставки билетов).

3. Размещение баннера компании-Спонсора в месте проведения культурно-зрелищного мероприятия.

4. Вручение буклетов компании-Спонсора зрителям.

5. Перекрестная ссылка на сайт компании-Спонсора.

6. Видео-аудио ролик партнера компании-Спонсора до начала мероприятия и во время антракта.

7. Видео ролик партнера компании-Спонсора на мониторах в театральных кассах города.

Уникальные права: пакет прав, разработанный специально для Вашего бренда/категории.